Padang (DTI UNAND) — Direktorat Teknologi Informasi (DTI) Universitas Andalas mengumumkan bahwa layanan telepon (Call Center) DTI saat ini sedang mengalami gangguan teknis sementara. Sehubungan dengan hal tersebut, proses komunikasi dan penanganan kendala melalui sambungan telepon langsung untuk sementara waktu tidak dapat berjalan secara optimal.

Untuk memastikan pelayanan bantuan dan penanganan kendala teknis tetap berjalan dengan baik, DTI UNAND mengarahkan seluruh civitas akademika untuk memanfaatkan saluran bantuan alternatif yang tersedia, di antaranya:

• Direct Message (DM) Instagram: Mengirimkan pesan langsung ke akun resmi @dti.unand

• Email Helpdesk: Mengirimkan pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan ke This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

• Layanan Tatap Muka: Bagi yang membutuhkan bantuan secara langsung atau lebih cepat, silakan datang ke kantor Direktorat Teknologi Informasi Universitas Andalas.

Saat ini tim teknis DTI UNAND sedang melakukan upaya perbaikan agar layanan Call Center dapat kembali beroperasi secara normal. DTI Universitas Andalas memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengucapkan terima kasih atas pengertian serta kerja sama seluruh civitas akademika.