Padang (DTI UNAND) — Menginformasikan kepada seluruh civitas akademika Universitas Andalas, saat ini sedang terjadi gangguan teknis berskala global pada layanan email Microsoft Outlook dan Microsoft 365, yang berdampak langsung pada akses email institusi (@unand.ac.id, @student.unand.ac.id, dan lainnya).

Berdasarkan laporan global, masalah ini tidak hanya berdampak di lingkungan Universitas Andalas, namun terjadi secara meluas ke berbagai pengguna Microsoft Outlook di berbagai negara. Menurut berita dari deadline.com yang dipublikasikan pada tanggal 12 November 2026, pengguna global melaporkan ketidakmampuan untuk mengakses akun email mereka dan menerima pesan kesalahan saat mencoba menggunakan layanan tersebut. Pihak Microsoft telah mengonfirmasi gangguan tersebut dan menyatakan sedang melakukan investigasi untuk mengidentifikasi penyebab masalah serta melakukan perbaikan yang diperlukan.

Gangguan ini menyebabkan kesulitan bagi pengguna di Universitas Andalas dalam mengakses kotak masuk email institusi mereka baik melalui aplikasi desktop maupun aplikasi web, serta mempengaruhi pengiriman dan penerimaan pesan.

Hingga saat ini, belum ada informasi resmi terkait estimasi waktu penyelesaian masalah dan pemulihan layanan secara penuh. Direktorat Teknologi Informasi Universitas Andalas akan terus memantau perkembangan situasi dan akan memberikan pembaruan informasi segera setelah layanan email institusi kembali beroperasi normal.

Selama masa gangguan ini, dihimbau kepada seluruh civitas akademika untuk menggunakan metode komunikasi alternatif yang tersedia untuk keperluan akademik maupun administratif. Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.